Інтернет давно став невід'ємною частиною життя кожної сучасної людини. Тому для того, щоб завжди бути на зв'язку, необхідно з розумом підійти до вибору провайдера. Для залучення нових клієнтів компанії пропонують все більше додаткових послуг. Це підключення інтернету для приватних осіб і бізнесу, телебачення і т. д.
Якість послуг і ціни
При виборі компанії більшість користувачів звертають увагу саме на ціни. Але це не зовсім вірно, оскільки привабливо низька вартість послуги може вказувати на відповідну якість. Наприклад, якщо вам потрібна швидкість 100 Мбіт/с, слід вивчити тарифи, запропоновані різними компаніями в вашому районі. Важливо орієнтуватися на середню вартість і якість послуг. Наприклад, провайдер інтернету it-tv.org пропонує стабільне підключення за прийнятну ціну.
Для залучення нових користувачів компанії часто пропонують безкоштовне підключення. Але ця умова поширюється не на всіх жителів приватного сектора. Момент підключення слід уточнити у менеджера. Також потрібно враховувати, що іноді абонплата за перший місяць користування послугою - не єдина витрата. Знову ж таки, якщо ви проживаєте в приватному секторі, підключення може обійтися недешево. Якщо у вашому районі немає комутаційного обладнання або не підведені дроти, прокладка оптики може обійтися дорого.
Що потрібно знати про техпідтримку
Одним з основних критеріїв, на який користувачі чомусь не звертають уваги при виборі провайдера, є відділ технічної підтримки. Саме швидка реакція і компетентність роботи співробітників гарантує стабільність з'єднання і швидке усунення причин.
Необхідно враховувати, що з неполадками і відсутністю зв'язку зіткнеться кожен юзер. Жоден провайдер не застрахований від цих проблем. Чим вища кваліфікація у співробітників техпідтримки, тим швидше усувається причина відсутності зв'язку. По можливості вивчіть відгуки інших клієнтів про роботу даного провайдера.
Технології зв'язку
На сьогоднішній день кабельне підключення залишається одним з найпоширеніших і доступних варіантів. Прокладка кабелю вимагає невеликих витрат. Для виходу в інтернет досить підключити пристрій користувача до комутаційного обладнання. При цьому обмежень по швидкості передачі даних немає.
Якщо користувач проживає у віддаленому районі, і немає можливості укладання оптики, провайдер може запропонувати ADSL-технологію. Головний її недолік криється в обмеженості швидкості. Як правило, користувачам пропонується не більше 10 Мбіт/с. Для реалізації ADSL-з'єднання буде потрібна вільна телефонна лінія.
Що стосується бездротових технологій, цей варіант останнім часом використовується практично повсюдно. Якщо мова йде про громадські місця або офісах, підключення здійснюється по Wi-Fi, а роутер повинен бути з'єднаний з комутаційним обладнанням по кабелю. Для тих, хто проживає в селищах, бездротовий коннект стане хорошою альтернативою ADSL. Необхідно враховувати, що жоден мобільний оператор не може гарантувати стабільність і максимальну швидкість передачі інформації. А супутникове з'єднання може бути обмежена погодними умовами.
Додаткові послуги
Також при виборі провайдера слід звернути увагу на додаткові послуги:
- телебачення - компанії пропонують кабельне, цифрове або супутникове підключення;
- монтажні роботи - прокладка проводів, укладання кабелів під плінтус, установка спліттера, розеток;
- настройка телевізора або DVB-C тюнера;
- підвіс та встановлення ТВ на стіну;
- діагностика мережі;
- настройка IPTV-приставок;
- відновлення та заміна проводів.
Велика частина провайдерів, що пропонують свої послуги в Києві і області, позиціонуються як телекомунікаційні компанії. Це означає, що крім стандартних послуг, клієнтам також пропонуються ТВ-канали, в тому числі преміальні пакети. Потрібно звернути увагу на ці послуги, оскільки комплексні тарифи, як правило, коштують недорого.
Моніторинг відгуків про провайдерів
Важливий момент - звернути увагу на відгуки інших користувачів про послуги певної компанії. Особливо це допоможе, якщо ви відібрали кілька провайдерів і не можете вибрати серед них. Скористайтеся пошукачем, щоб ознайомитися з коментарями про роботу кожної фірми. Відгуки користувачів допоможуть зрозуміти, наскільки якісно компанія надає послуги і яких «підводних каменів» можна очікувати.
Але з відгуками не все так однозначно. Жодна компанія не застрахована від збоїв, відповідно, тут дуже важливо, як буде реагувати провайдер на технічні проблеми. Але справа в тому, що якщо техпідтримка своєчасно усуває причину збою зв'язку, користувач може навіть не помітити цього. Причому далеко не завжди при швидкому відновленні підключення користувачі залишають про це відгуки. По можливості ознайомтеся з рейтингом компанії на незалежному майданчику.
- 16 переглядів
